この記事では、「ご担当者様はいらっしゃいますか」の意味を分かりやすく説明していきます。
「ご担当者様はいらっしゃいますか」とは?意味
「ご担当者様はいらっしゃいますか」は、以下の通りです。
1つ目は「ビジネスで〇〇様の代わりとして、ある企業や組織に所属している個人を示す時に、名前が分からない場合に使う言葉」という意味でです。
ある特定の個人に用があるけれども、それが誰なのか、顔も名前も分からない時に、用件の内容を話してから使います。
2つ目は「ビジネスで〇〇様の代わりとして、相手と面識はあるけれども、正確にその人が担当者なのか分からない場合に使う言葉」という意味です。
相手のことは知っているけれども、正確な名前や部署名などが分からず、はっきりと伝えられない時に、用件の内容を話してから使います。
上記に共通するのは「特定の相手に用がある時に使う」という意味です。
「ご担当者様はいらっしゃいますか」の概要
「ご担当者様はいらっしゃいますか」の「ご担当者様」は、敬語の接頭語である「御」と尊敬意味の称である「様」が付いている為に、二重敬語となっています。
文法的には誤りなのですが、社会的に定着している表現なのでビジネスで使われています。
「ご担当者」は「御担当者者」と書く場合もありますが、一般的には「ご担当者様」になります。
基本的に「〇〇様」の代わりですが、特定の誰かではなく、こちらの用向きに当たる職務を受け持っている人が複数いる場合、その中の一人を表すこともあります。
「ご担当者様はいらっしゃいますか」の言葉の使い方や使われ方
「ご担当者様はいらっしゃいますか」の言葉の使い方や使われ方は以下の通りです。
『恐れ入りますが、○○(用件)のご担当者様へお取次をお願いできますか?』
こちらはビジネスで電話をかけた際、名前の分からない相手を呼び出して貰う場合に使われる言葉です。
自分の名前を名乗り、用件を話してから使われます。
『○○のご担当者様はいらっしゃいますか?』
こちらはビジネスで相手の企業を初めて訪問した際、まだ名刺交換しておらず、相手の名前や部署名がはっきり分からない時に使われます。
名前を間違えると返って失礼になるので、「ご担当者様」を使う方が良いでしょう。
「ご担当者様はいらっしゃいますか」の類語や言いかえ
「ご担当者様はいらっしゃいますか」の類語や言いかえは以下の通りです。
「ご責任者様はいらっしゃいますか」
「責任者」は「その仕事に明らかに責任を負う立場の人」という意味で、「担当者」よりも立場が上の人のことを表します。
相手の地位がはっきりしている場合に使われる言葉です。
「ご関係者様はいらっしゃいますか」
「関係者」とは、「ある事柄に関わっている人」という意味です。
ビジネスで使う場合、ある仕事の内容ではなく、イベントや組織などの運営に関わる人に対して使われる言葉です。
まとめ
今回は「ご担当者様はいらっしゃいますか」について紹介しました。
「ご担当者様はいらっしゃいますか」は「用のある相手の名前が分からない時、二重敬語だが使って良い」と覚えておきましょう。
